cost of poor quality

Locution nominale composée de cost (« coût »), of (« de »), poor (« mauvaise ») et quality (« qualité »), littéralement « coût de la mauvaise qualité ».

cost of poor quality \ˈkɒst ɒv pɔɹ ˈkwɒlɪti\

1. (Économie, Industrie) Coût de non-qualité. Note : La forme singulière désigne le coût total pour une organisation, → voir costs of poor quality pour les termes associés.
   • There is a consensus that the cost of poor quality can be 10 to 15 percent of operations and hidden costs can be as much as four times the visible costs. — (Blog ETQ, 2019 → lire en ligne)

     Il y a un consens que le coût de non-qualité peut se monter à 10 à 15 pourcent des coûts d'exploitation et les coûts caches peuvent être jusqu'à quatre fois les coûts visibles.

• CoPQ, COPQ